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자주묻는질문

(주)신일은 고객의 작은소리에도 귀기울여 고객감동을 실현하겠습니다.

고객이 원하시는 질문이 없는 경우에는 1:1 상담을 하실 수 있습니다.
7. 전용면적, 주거공용면적, 공급면적, 기타공용면적, 계약면적에 대하여 알려주세요.

전용면적은 실제 사용하는 공간을 말하며,

주거공용면적은 공동으로 사용하는 면적, 즉 계단, 엘리베이터 면적 등이 포함됩니다.

기타 공용면적으로는 관리사무실과 주민공동 시설 등이 포함되고 공급면적은 전용면적과 주거공용면적을 합한 면적이며, 총 계약면적은 전용면적과 주거공용면적, 기타 공용면적을 모두 합한 면적입니다.

6. 이슬맺힘(결로현상) 방지하려면 어떻게 하면 되나요?

아파트에 거주하는 주부들이 겨울철을 보내면서 가장 많이 호소하는 애로사항은 이슬맺힘(결로현상)입니다.

이슬맺힘(결로현상)이란 내부와 외부의 기온차이로 새시, 유리창, 벽면에 물방울이 생기는 현상을 말합니다. 단순히 물방울이 생기는 데서 끝나는 것이 아니라 벽과 바닥은 물론 가구에까지 곰팡이가 피는 것이 보통입니다.

위생상 좋지 않을 뿐 아니라 보기에도 좋지 않고 좀처럼 해결하기가 쉽지 않습니다. 이사에 앞서 또는 봄맞이 집수리를 하면서 이슬맺힘(결로현상) 대책을 세우는 것이 바람직합니다.

가장 기초적이고 손쉬운 방법은 자주 환기를 하는 것입니다. 아침마다 30분~1시간씩 환기를 하면서 습기를 제거하면 곰팡이가 피는 것을 어느 정도 방지할 수 있습니다.

5. 새집증후군에 대한 예방법을 알고 싶어요.

새집 증후군을 예방하시려면, 입주전 ‘베이크 아웃(bake out)’이 도움이 됩니다.

‘베이크 아웃’이란 보일러 등으로 실내 온도를 높여 새 집을 건조시킨 뒤 창문, 환기팬 등을 이용해 유해 물질을 빠르게 배출시키는 방법입니다.

새집증후군을 줄이는 최선의 방책은 ‘실내 공기 환기’를 하는 것입니다. 자연 환기는 적어도 오전, 오후로 하루 2번 이상 하시고 오전 10시 이후나 일조량이 많은 낮 시간대를 이용하는 것이 좋습니다.

커튼을 열어 실내에 태양광선이 들어오게 하고, 실내의 가구나 수납장의 문도 모두 열어 새집증후군 발생 물질이 가급적 많이 배출되도록 신경을 써야 합니다.

입주 후 일정기간은 환기를 습관화해야 하고, 채광이나 통풍을 위해 커튼은 입주 2~3개월 후에 설치하거나 늘 열어두는 것이 효과적입니다.

4. 1:1 상담은 어떻게 처리되나요?
1:1상담이 접수되면 상담분야에 맞는 담당부서에서 확인하여 답변을 하고 현장과 협의가 필요한 상담에 대해서는 현장에서 직접 답변을 드립니다. 답변이 완료될 시 입력하신 연락처와 이메일로 연락을 드리오니 상담접수 시 연락 가능한 번호로 정확히 작성해 주시면 감사하겠습니다.
3. 사업제안을 하고 싶습니다.
신규 사업 상담은 당사 홈페이지(http://www.goshinil.co.kr)의 [고객지원 > 사업상담] 메뉴를 참조해 주시기 바랍니다.
2. 협력업체 등록 문의는 어떻게 하나요?
협력업체 등록 및 선정 관련 상세사항은 당사 홈페이지(http://www.goshinil.co.kr)의 [고객지원 >사업상담] 메뉴를 참조하여 방문 및 우편으로 등록하시기 바랍니다.
1. 겨울철 동파 (수도 계량기 보일러 난방, 급수관) 방지예방에 대해 알고 싶습니다.

겨울철 갑작스런 기온저하로 인한 설비 배관내의 동파는 하자 사항이 아니며 고객님 및 관리 사무소에서 관리하여야 할 사항입니다.

동파는 배관내의 물이 얼어 난방 및 급탕의 기능이 정지된 것으로서 겨울철 일정기간 집을 비울 시나 외출 시 기온 급강하에 의한 동파 방지를 위해 온수를 약간(한방울씩 떨어질 정도) 틀어 놓아 배관내의 물이 순환할 수 있도록 해주며, 외기측에 있는 수도 계량기함을 살펴보고 헌옷이나 이불 등으로 보온 처리를 해 주시면 효과가 있습니다.

■ 보다 궁금한 사항이 있으시면 관련부서로 문의하시기 바랍니다.
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